Regulamin

Regulamin świadczenia usług rezerwacji w ramach serwisu internetowego www.beskidzka9.pl

1. Informacje ogólne
2. Właścicielem serwisu internetowego www.beskidzka9.pl jest Katarzyna Papierniak prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Papierniak Katarzyna Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „Viaggio” z siedzibą w Myszkowie 42-300, przy ul. Paderewskiego 52, NIP 577 185 31 57, REGON 241040286,  zarejestrowaną w CEIDG, zwaną dalej Usługodawcą.
3. Sprzedaż usług, polegających na rezerwacji i obsłudze Gości następuje drogą elektroniczną pod adresem k.rok@etec.com.pl oraz za pomocą formularza kontaktowego na stronie serwisu internetowego beskidzka9.pl
4. Usługodawca wprowadza niniejszy Regulamin, realizując postanowienia art. 8.1.pkt.1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.Dz. U. z 2016, poz. 1030).
5. Przed skorzystaniem z usług świadczonych przez Usługodawcę należy zapoznać z niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego warunki bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

 

1. Pojęcia
2. Usługodawca – Katarzyna Papierniak prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Papierniak Katarzyna Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe „Viaggio” z siedzibą w Myszkowie 42-300, przy ul. Paderewskiego 52, NIP 577 185 31 57, REGON 241040286, zarejestrowaną w CEIDG. Usługodawca w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2016, poz. 1030).
3. Gość – osoba fizyczna będąca stroną umowy o świadczenie usług, zawartej z Usługodawcą, zobowiązana do przestrzegania niniejszego Regulaminu; Usługobiorca w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2016, poz. 1030).
4. Serwis internetowy – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem: beskidzka9.pl Operatorem Serwisu jest Katarzyna Papierniak opisana w punkcie 1;
5. Apartament Beskidzka 9 – apartament znajdujący się w domu w Szczyrku przy ul. Beskidzkiej 9, przeznaczony do wynajmu krótkoterminowego, zgłoszony do ewidencji obiektów świadczących usługi hotelarskie – w kategorii obiektów nie będących obiektem hotelarskim, [zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, t.j. Dz. U. z 2011, poz. 432], opisane w Serwisie internetowym, pozostających w posiadaniu Usługodawcy, będące jego własnością, różnorodne pod względem wyposażenia, lokalizacji, ilości miejsc noclegowych, rodzajów łóżek oraz dostępności parkingu lub Wi-Fi;
6. Umowa najmu apartamentu – umowa najmu krótkoterminowego, zawarta pomiędzy  Usługodawcą a Gośćmi, z chwilą otrzymania przez Gości potwierdzenia rezerwacji na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, do której nie stosuje się ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. ochronie praw lokatorów i mieszkaniowym zasobie gminy (art. 2.1.pkt. 4 Ustawy, t.j. Dz.U. z 2016, poz. 1610)
7. Formularz rezerwacji – formularz internetowy zamieszczony w Serwisie internetowym, wykorzystywany do rezerwacji usług online;
8. Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
9. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. z 2014 r., poz. 243);
10. Rezerwacja online – rezerwacja usług dokonywana przez Gości w Systemie teleinformatycznym;
11. Rezerwacja telefoniczna – rezerwacja usług dokonywana przez Usługodawcę na życzenie Gościa wyrażone ustnie w rozmowie telefonicznej.
12. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, w tym w szczególności: zjawiska i kataklizmy przyrody, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie apartamentu Beskidzka9 przez dostawców prądu, gazu, energii grzewczej, wody, sygnału telewizyjnego, Wi-Fi / Internetu, a także wystąpienie awarii i usterek, za których wystąpienie nie ponosi winy Usługodawca.
13. Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej na odległość bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych przez System teleinformatyczny.
14. com – serwis internetowy służący do rezerwacji zakwaterowania online.
15. Newsletter – wiadomości e-mail wysyłane przez Usługodawcę do Gości, informujące o aktualnej ofercie, promocjach, nowościach, zmianach itp.

 

III. Ogólne warunki rezerwacji/sprzedaży usług

1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Gości w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz Regulaminu korzystania z apartamentu Beskidzka9 w Szczyrku.
2. Goście zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu oraz Regulamin korzystania z apartamentu Beskidzka9 w Szczyrku.
3. Rezerwacja i sprzedaż usług odbywa się drogą elektroniczną oraz telefonicznie. Dane kontaktowe, prezentacja usług i możliwość ich zakupu znajdują się na stronie internetowej www.beskidzka9.pl . Rezerwacji i zakupu usługi można dokonać także poprzez Booking.com .
4. Gość poprzez akceptację pola „Newsletter” w serwisie internetowym wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowych. Aby otrzymywać oferty specjalne oraz aktualne wiadomości z serwisu należy wpisać w zakładce „NEWSLETTER” znajdującej się ……………. strony głównej www.beskidzka9.pl adres e-mail, następnie zaznaczyć opcję „Zapisz się” oraz „OK”. Aby zrezygnować z otrzymywania „Newslettera” należy w zakładce „NEWSLETTER” znajdującej się …………. stronie strony głównej www.beskidzka9.pl wpisać adres e-mail, następnie zaznaczyć opcję „Usuń adres” oraz „”.
5. Warunkiem technicznym korzystania z serwisu internetowego jest dostęp poprzez urządzenia teleinformatyczne z dostępem do Internetu, posiadanie oraz dostęp do poczty elektronicznej.
6. Zakup usług drogą elektroniczną jest dobrowolny.
7. Gość zobowiązany jest do przedstawienia prawdziwych danych, w tym danych osobowych. Podanie danych nieprawdziwych, a w szczególności podszywanie się pod inną osobę, wykorzystywanie jej danych osobowych w celu wyrządzenia jej szkody majątkowej lub osobistej podlega przepisom karnym określonym w Kodeksie karnym z dnia 6.06.1997
8. Informacje, materiały, prezentacje lub ceny usług usługodawcy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert zakupu usług.

 

1. Zakup usługi i zawarcie umowy
2. W serwisie internetowym www.beskidzka9.pl w zakładce „Formularz rezerwacyjny” Gość ma możliwość dokonania rezerwacji wybranego apartamentu Beskidzka9, terminu pobytu, ilości osób oraz wysłania wiadomości do Usługodawcy.
3. Gość zobowiązany jest do podania imienia, nazwiska, telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail oraz danych dotyczących liczy i wieku osób, które będą korzystały z apartamentu Beskidzka9, łącznie z nim.
4. Rezerwacji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. Za osoby które nie ukończyły 18 roku życia zgłoszenia pobytu dokonuje rodzic lub opiekun.
5. Niezwłocznie po wykonaniu rezerwacji, na adres mailowy wskazany w Formularzu rezerwacyjnym wysłane zostaje potwierdzenie rezerwacji, w którym Usługodawca wskazuje: numer rezerwacji, imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji, długość pobytu, wybrany apartament,wartość pobytu oraz warunki płatności.
6. Usługodawca dokonuje rezerwacji apartamentu Beskidzka9 na nazwisko osoby, realizującej płatność. Płatność można zrealizować online, za pośrednictwem systemu platformy Przelewy24, przez Booking.com lub przelewem tradycyjnym.
7. Gość zobowiązanych jest do złożenia oświadczenia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego miejsca w Formularzu rezerwacyjnym) o zapoznaniu się i zaakceptowaniu Regulaminu, o zgodzie lub braku zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną –
8. Wypełnienie formularza rezerwacji usługi nie powoduje zawarcia umowyo świadczenie usługi. Umowa zostaje zawarta dopiero po wybraniu opcji rezerwuj w Formularzu rezerwacyjnym oraz po opłaceniu usługi w sposób wskazany w potwierdzeniu rezerwacji.
9. Gość ma możliwość dokonania korekty podanych przez siebie danych osobowych poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail usługodawcy: ……..
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Gościa nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu rezerwacyjnym.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemów płatniczych.
12. Regulamin niniejszy oraz Regulamin korzystania z apartamentów Beskidzka9 w Szczyrku stanowi integralną cześć umowy i obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie apartamentu.

 

1. Prawa i obowiązki Stron
   1. Usługodawca ma prawo do:
2. odstąpienia od realizacji umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia przez Gościa postanowień Regulaminu,
3. anulowania transakcji w przypadku pozyskania informacji, że płatność dokonywana jest przez osobę nieuprawnioną oraz obciążenia Gościa kosztami transakcji,
4. dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przed sądem, w przypadku nadużyć przez Gościa.
5. Gość zobowiązany jest do:
6. podania danych prawdziwych i aktualnych,
7. potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem i Regulaminem korzystania z apartamentu Beskidzka9 w Szczyrku oraz przestrzegania ich postanowień,
8. współpracy z usługodawcą celem realizacji zamówienia,
9. zapłaty ceny za zakupioną usługę wynajmu apartamentu Beskidzka9, oraz zapłaty ewentualnych opłat dodatkowych,
10. korzystania z serwisu internetowego zgodnie z przepisami prawa postanowieniami Regulaminu,
11. korzystania z apartamentu zgodnie z Regulaminem korzystania z apartamentu Beskidzka9 w Szczyrku.
12. Zabrania się przekazywania za pośrednictwem serwisu internetowego treści o charakterze bezprawnym.
13. Cena i warunki płatności
14. Cena usług podana jest na stronie www.beskidzka9.pl przy prezentacji każdego apartamentu Beskidzka9,.
15. Podana cena jest ceną brutto, zawiera należny podatek VAT i do niej naliczana jest opłata manipulacyjna serwisu Przelewy24.pl (……..%).
16. Podana cena nie zawiera obowiązkowego podatku lokalnego (klimatycznego), który wynosi …….…. zł za osobę od ……… roku życia.
17. Podana cena nie zawiera wyżywienia.
18. Usługodawca umożliwia Gościom dokonywanie zapłaty za usługi kartą płatniczą, kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem internetowych serwisów płatności.
19. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub pobrania środków na karcie kredytowej udostępnionej przez Gości w celu dokonania rezerwacji, w wysokości należnej za część lub cały pobyt, w przypadku nieuregulowania rachunku za usługi po opuszczeniu apartamentu Beskidzka9, przy czym Gość upoważnia przedstawiciela Usługodawcy do dokonania czynności pobrania należności z karty.
20. Gość, który chce otrzymać fakturę VAT zobowiązany do podania poprawnych danych niezbędnych do jej wystawieni i poinformowania o tym Usługodawcy z chwilą dokonywania rezerwacji, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu rezerwacyjnym. Gość wyraża zgodę na wystawienie FV bez podpisu i przesłanie jej drogą elektroniczną.

 

VII. Anulowanie, zmiana rezerwacji, odstąpienie od umowy

1. Warunkiem anulowania rezerwacji usługi jest złożenie rezygnacji na piśmie lub w drodze korespondencji wysłanej w formie elektronicznej na adres: …..
2. Rezerwacja może zostać bezpłatnie anulowana do 30 dni przed podanym terminem przyjazdu.
3. W przypadku anulowania rezerwacji:

• od 30 dnia do 7 dnia przed wybraną datą przyjazdu zostanie naliczone 50% całkowitej ceny usługi,

1. od 6 dni do 1 dnia przed wybraną datą przyjazdu zostanie naliczone 90% całkowitej ceny za usługę. W przypadku nie pojawienia się Gości bez odwołania rezerwacji lub podania przyczyny, pobrana zostanie opłata w wysokości 100% ceny całkowitej.
2. W przypadku wprowadzenia rządowych obostrzeń dotyczących korzystania z usług hotelowych z powodu COVID-19, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji na usługi. Anulacje rezerwacji wysyłane będą Gościom wyłącznie w formie elektronicznej na adres podany przy dokonywaniu rezerwacji w formularzu rezerwacyjnym.
3. W przypadku anulowania rezerwacji przez Usługodawcę – Usługodawca zwróci Gościom pełną opłatę za usługę wraz z pobraną kaucją, bez ewentualnych innych kosztów jakie poniósł Gość, w tym np. kosztów transportu lub zaproponuje przełożenie rezerwacji na inny termin. Zapłacona kwota podlega zwrotowi w ciągu 180 dni od anulowania zgodnie z ustawą z dnia 31 marca 2020r., poz. 568 o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych, art. 15 zp ust. 4.
4. Zwrot ewentualnych należności, w tym kaucji na rzecz Gości nastąpi po dokonaniu potrąceń na warunkach określonych w regulaminie. W przypadku, gdy wpłacona przez Gości kwota będzie niewystarczająca do pokrycia kosztów rezygnacji Usługodawca w formie elektronicznej na adres podany przy dokonywaniu rezerwacji w formularzu rezerwacyjnym informacje o wysokości należności oraz terminie jej zapłaty (do 7 dni od zakończenia pobytu) .
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub pobrania środków na karcie kredytowej udostępnionej przez Gości w celu dokonania rezerwacji, w wysokości należnej za część lub cały pobyt, w przypadku nieuregulowania rachunku za usługi po opuszczeniu apartamentu Beskidzka9, przy czym Gość upoważnia przedstawiciela Usługodawcy do dokonania czynności pobrania należności z karty.
6. W przypadku skrócenia pobytu w apartamencie Beskidzka9 po opłaceniu rezerwacji zapłacona kwota nie podlega zwrotowi.
7. Brak wpłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji spowodowuje anulowanie rezerwacji.
8. Usługodawca powiadamia Gościao anulowaniu procesu rezerwacji, niezwłocznie po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego do dokonania zapłaty za usługę, wysyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej wskazany w Formularzu rezerwacji.
9. Anulowana rezerwacja może zostać przywrócona na prośbę Gościapod warunkiem dostępności wybranego apartamentu Beskidzka9.
10. Pomimo braku anulowania rezerwacji przez Gościa, który dokonał zapłaty za usługę w terminie wyznaczonym w potwierdzeniu rezerwacji, w sytuacji, gdy Gośćnie zgłasza się do apartamentu Beskidzka9 do godz. 22:00 dniu planowego rozpoczęcia pobytu oraz w przypadku gdy nie poinformował Usługodawcy o późniejszym terminie przybycia, rezerwacja może być anulowana z przyczyn leżących po stronie Gościa, a wpłacona kwota za usługę nie podlega zwrotowi.
11. Gościom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy rezerwacji usługi hotelarskiej, zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o Prawach Konsumenta (Dz. U. z 2014, poz. 827)
12. Zmiana terminu dokonanej rezerwacji możliwa jest bez ponoszenia kosztów przez Gościa wyłącznie w razie wyboru nowego terminu i wolnego w wybranym terminie apartamentu Beskidzka9 na 30 dni przed terminem. W zależności od sezonu, w którym przypada nowo wybrany termin, Usługodawca określa ilość dni pobytu możliwego do zrealizowania za cenę pierwszej rezerwacji.
13. Brak czasowy lub całkowity możliwości korzystania z poszczególnych elementów sprzętu, wyposażenia, dostępu do Wi-Fi, Internetu, pakietu telewizyjnego, nie wkalkulowanego w koszty noclegu nie stanowi podstawy do żądania zmniejszenia lub zwrócenia zapłaconej ceny lub zamiany apartamentu. Stan wyposażenia może ulegać modyfikacji. Aktualny stan wyposażenia dostępny jest w przy opisie danego apartamentu na stronie Usługodawcy pod adresem www.beskidzka9.pl

 

VIII. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa do treści zawartych w serwisie internetowym www.beskidzka9.pl będących przedmiotem sprzedaży przysługują Usługodawcy i są chronione prawami autorskimi oraz innymi.
2. Zawartość strony internetowej, włącznie z tekstami, grafikami, zdjęciami, ilustracjami, jest własnością Usługodawcy. Treści te są chronione prawem autorskim i innymi prawami.
3. Zabronione jest kopiowanie treści, o których mowa wyżej w ust. 1 i 2 lub jakiekolwiek inne ich utrwalanie, przekształcanie, przekazywanie osobom trzecim lub inne wykorzystywanie bez wyraźnej pisemnej zgody usługodawcy.

 

1. Ochrona danych osobowych

Goście potwierdzają, że posiadają zgody lub upoważnienia do przetwarzania danych osobowych osób, które reprezentuje, w celach niezbędnych dla realizacji usługi.

1. Ochrona danych osobowych Gości następuje na podstawie: Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz obowiązującej polskiej ustawie o ochronie danych osobowych i zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie .. …
2. Podanie danych osobowych przez Gości jest dobrowolne. Goście ma prawo do kontroli przetwarzania danych osobowych, prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunię
3. Dane osobowe Gości są przetwarzane wyłącznie w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług ti/lub w celach przekazywania informacji handlowej w postaci oferty usług turystycznych i/lub „Newslettera”.
4. Dane osobowe zgromadzone przez Usługodawcę nie są udostępniane innym podmiotom, chyba że wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz przekazywania danych osobowym pracowników, współpracownikom i innym podmiotom uczestniczącym w realizacji umowy o świadczenie usług.

 

 

1. Postanowienia końcowe
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Usługodawca dąży do polubownego rozwiązania sporu, a ewentualne spory będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Usługodawcy.
5. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne zagrożenia związane z korzystaniem z usług w drodze elektronicznej, a także środki techniczne dostępne Gościom serwisu w celu ich zminimalizowania,zostały opisane w „Informacji o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną”, która stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
6. Umowa zawierana jest w języku polskim.
7. Regulamin obowiązuje od 25.11.2021r.
8. Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.beskidzka9.pl oraz w wersji pisemnej pod adresem 42-300 Myszków, ul. Paderewskiego 52 w siedzibie Usługodawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług w serwisie internetowym www.beskidzka9.pl

Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną

 

 

Korzystanie z Internetu, w tym również korzystanie z usług w drodze elektronicznej może wiązać się z różnymi zagrożeniami, w szczególności takimi jak:

1) możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;

2) obecność i działanie oprogramowania typu malware, w tym: wirusów komputerowych, czyli szczególnego oprogramowania, które jest w stanie, po uruchomieniu, zarazić pliki w sposób samopowielający, zazwyczaj nie będąc zauważonym przez użytkownika; wirusy mogą być mniej lub bardziej szkodliwe dla systemu operacyjnego, w którym się znajdują. Malware to termin ogólny, który dotyczy niepożądanego oprogramowania, w tym wirusy, robaki, konie trojańskie, ransomware, spyware, adware, scareware i inne szkodliwe programy;

3) obecność i działanie robaków internetowych (worm), czyli szkodliwego oprogramowania zdolnego do samopowielania;

4) możliwość zadziałania oprogramowania typu spyware, które szpieguje działania użytkownika w Internecie, instalującego się bez jego wiedzy, zgody i kontroli;

5) możliwość bycia narażonym na cracking lub phishing (łowienie haseł), które łączą się z możliwością łamania zabezpieczeń przez osoby trzecie i używania ich do pozyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości, poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne itp.;

6) sniffing – niedozwolony podsłuch, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci;

7) hacking – działania tak zwanych hackerów, zmierzających do włamania się do systemu usługodawcy (np. ataki na jego stronę internetową), jak i do systemu usługobiorcy;

8) możliwość bycia narażonym na działania innego niechcianego lub „złośliwego” oprogramowania, wykonującego czynności niezamierzone przez użytkownika, niewchodzące w granice definicji wymienionych powyżej, a występujące pod nazwami: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax i inne.

 

Usługodawca nie ma wpływu na działanie Internetu i na zagrożenia z nim związane. Usługodawca stale podejmuje działania podnoszące bezpieczeństwo działania jego witryny internetowej, jednak nie ma możliwości całkowitego wyeliminowania ryzyka ingerencji osób trzecich. W związku z powyższym, aby uniknąć zagrożeń, ważne jest, by usługobiorca zainstalował na swoim urządzeniu elektronicznym program antywirusowy i stale go aktualizował, a także aby stale aktualizował zainstalowane na swoim urządzeniu programy komputerowe. Ponadto istotne jest, aby użytkownicy dokonujący za pośrednictwem sieci Internet tzw. „płatności elektronicznych” w sposób szczególny chronili informacje zawierające dane o numerach rachunków bankowych, kart kredytowych, haseł do logowania itp. przed ich ujawnieniem osobom trzecim.